Última atualização: Abril 2025

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1. Quem Somos

Medical Import, Lda
NIF: 506662055
Sede: Urbanização Parque Tejo, Estrada N10 km 101,200, 2625-404 Forte da Casa
Contacto: geral@medicalimport.pt / 21 434 67 10

2. O Que Fazemos

A Medical Import vende produtos médicos e hospitalares para clientes em Portugal. Os nossos produtos destinam-se a uso profissional e/ou doméstico, dependendo do tipo. A informação presente no site tem caráter informativo e não substitui aconselhamento médico.

3. Utilização da Plataforma

- A nossa loja destina-se a maiores de 18 anos.
- Ao fazer uma encomenda, o cliente compromete-se a fornecer dados verdadeiros e completos.
- Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em casos de suspeita de fraude ou uso indevido.

4. Produtos e Informação

- Os produtos apresentados estão descritos da forma mais precisa possível.
- Alguns artigos podem exigir prescrição médica ou destinar-se apenas a profissionais de saúde.
- A Medical Import não se responsabiliza por qualquer utilização incorreta ou indevida dos produtos.

5. Preços e Pagamentos

- Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
- Os meios de pagamento disponíveis estão indicados no momento da compra.
- Após a confirmação do pagamento, será emitida a fatura correspondente.

6. Entregas

- Fazemos envios para Portugal Continental e Ilhas.
- O prazo estimado de entrega será indicado ao finalizar a encomenda.
- As despesas de envio serão claramente apresentadas antes da confirmação da compra.

7. Devoluções e Direito de Livre Resolução

- Tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, desde que os produtos estejam intactos e sem sinais de uso.
- Importante: Produtos selados que, por razões de saúde ou higiene, tenham sido abertos após a entrega não podem ser devolvidos.
- Para exercer o direito de devolução, contacte-nos através do email geral@medicalimport.pt.

8. Garantias e Reclamações

- Todos os produtos estão cobertos pela garantia legal de 2 anos, salvo indicação em contrário.
- Se detetar algum defeito ou não conformidade, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível.
- Pode também recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Responsabilidade

- A Medical Import não se responsabiliza por danos indiretos ou prejuízos resultantes da utilização dos produtos.
- Reservamo-nos o direito de corrigir erros tipográficos, técnicos ou de preços.

10. Dados Pessoais

A sua privacidade é importante para nós. Os dados fornecidos serão tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, disponível no site. Nunca partilhamos os seus dados com terceiros sem o seu consentimento.

11. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. Recomendamos que consulte esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo.

12. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, o foro competente é o tribunal da área da sede da Medical Import, Lda, salvo disposição legal em contrário.